Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của rp88

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt giao diện trên điện thoại — rp88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
rp88 Chính sách bảo mật thông tin của rp88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách rp88 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lớp xử lý — từ lúc bạn nhập mã OTP đăng nhập đến lúc xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay — đều có cơ chế kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa điện thoại của bạn và hệ thống rp88 đều được mã hóa SSL. Thông tin thẻ ngân hàng, số ví MoMo và mã xác thực không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản chính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ đối soát và hỗ trợ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Quyền truy cập và yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo điều kiện áp dụng tại vùng lãnh thổ của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên điện thoại, gửi email hoặc nhắn tin trực tiếp — chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua giao diện trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm thông tin xác minh hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản rp88, vào mục cài đặt để xem dữ liệu được lưu và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ ứng dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại rp88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo điều kiện pháp lý tại vùng lãnh thổ áp dụng — một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo quy định đối soát.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Mọi dữ liệu liên quan đến Viettel Money, MoMo và ZaloPay đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu xem dữ liệu. Hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn từng bước cụ thể.